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생산성 향상과 경쟁력 강화는 우리의 의무다
 
세코툴스코리아㈜ 완벽 맞춤형 토탈 툴링서비스 기반으로 고객 선점 나서
 
황원희기자 | 2011.07.26
 
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세계적 공구업체 세코툴스는 스웨덴에 본사를 두고 있으며, 80여 년의 초경공구 생산역사를 통해 축적된 첨단 생산 노하우와 남다른 가공 솔루션을 자랑한다. Seco Tools AB가 추구하는 공유가치(shared values)는 ‘고객에 대한 열정’ 과 ‘가족정신’ 그리고 ‘고객의 성정발전과 자기 계발을 위한 개인적 헌신’ 이다. 아울러 고객의 생산성 향상에 기여함은 물론, 고객이 생산현장에서 직면하는 가공상 골치 아픈 문제들을 적기에 해결해 주는 솔루션 제공자(solution provider)의 역할을 동시에 수행, 함께 일하기 편한 사업상 파트너(easy-to-do-business-with partner)가 되기 위해 노력하고 있다.
세코툴스는 금속 절삭가공에 필요한 밀링, 터닝, 홀메이킹, 엔드밀, 홀딩시스템 등 30,000여 종의 제품 라인을 구축하고 있으며, 스웨덴 본사의 주 공장을 비롯해 현재 세계 20여 개국의 생산시설과 52개의 지사를 두고, 각 시장 특성에 맞는 가공전략과 기술서비스 제공을 통한 고객의 생산성 향상과 비용절감에 기여하고 있다. 또한 우수 기술진으로 구성된CET(Component Engineered Tooling) 팀을 통해 완벽한 맞춤형 토탈 툴링서비스(total tooling services)를 제공하고 있다.<br>
기술세미나 개최로 고객 니즈 신속히 대응
한국 시장에는 약 40여 년 전 ‘신우정공’이라는 회사를 통해 세코툴스 제품 공급을 시작한 이래, 1998년 세코툴스가 신우정공 지분 100%를 인수함으로써 한국지사인 세코툴스코리아(대표이사 구종회)가 탄생하게 됐고, 보다 효율적이고 직접적인 대 고객 기술서비스 제공이 가능해졌다.
 충남 천안에 위치하고 있는 세코툴스코리아는 ‘고객의 생산성 향상과 품질 고급화에 기여함’을 사명으로 고객에게 진정한 조력자가 되기 위해 다가서고 있다. 이를 위해 스페셜 툴 자가 생산 공장과 기술지원센터를 구축, 3개 영업소와 20개의 대리점을 통해 고객 니즈(needs)에 신속히 대응하고 있다. 또 영업 및 기술요원들의 선진 기술 습득을 위해 본사 및 아세아지역 부문별 기술 전문가들을 초빙해 정기적인 기술세미나를 개최하고 있다.
 그밖에 싱가폴 물류창고를 이용한 24시간 납기체제를 구축하고 있다. 고객이 온라인을 통해 주문한 물품이 24시간 내에 직접 배달되므로 고객들이 납기문제에 크게 신경 쓰지 않아도 될 뿐만 아니라 불필요한 재고를 갖고 가지 않아도 되는 이점이 있다. 뿐만 아니라 Seco News 이벤트를 통한 신제품 소개, STEP(Seco Technical Education Program)을 통한 선진 가공기술 교육 강화, e-marketing을 통한 편리한 기술정보 제공 등의 마케팅 활동을 전개하고 있다.
 Seco News이벤트는 2010년부터 새롭게 선보인 세코툴스의 새로운 마케팅 전략으로, 매년 봄, 가을2회에 걸쳐, 고객의 현장 가까이에 자리를 마련, 신제품 소개와 신제품을 직접 접할 수 있는 기회를 마련하고 있다. 세코뉴스는 산업현장의 가공 애로사항이나 개선사항을 다양한 가공사례와 동영상을 보면서 가공기술 전문가와 함께 가공솔루션에 대한 질의 응답을 통해, 아이디어를 공유할 수 있도록 마련된 고객 초청행사다. 올 봄에는 부산, 울산, 창원, 천안, 시화, 구로, 광주 등의 주요 산업 도시에서 이벤트를 가진 바 있으며, 고객들로부터 좋은 반응을 얻고 있다. 2011년 하반기에도 이들 지역에서 새로이 출시되는 제품과 함께 한층 더 업데이트된 카탈로그를 소개할 예정이다. STE은 세코의 검증된 전문 기술마스터가 교육을 희망하는 고객을 상대로 초급, 중급, 고급 단계에 맞추어 가공이론 및 솔루션에 대해 교육하는 프로그램이다. 이 밖에도 자동차, 우주항공, 에너지, 금형, 조선, 메디컬 등 주요 산업 분야에 종사하는 고객들을 천안 기술센터에 초청해 주요 부품별 가공솔루션을 소개함과 동시에 시연해 보임으로서 고객들로 하여금 가공솔루션을 직접 체험할 수 있는 자리를 마련하는 등 다각적인 마케팅 활동을 전개하고 있다.
첨단 난삭소재 가공기술 발전에 선도적 역할 담당
세코툴스코리아는 고객사들의 아낌없는 성원과 지도편달, 대리점 임직원들의 적극적이고도 고객 중심적 영업 활동, 고객에 대한 강한 열정과 가족정신으로 똘똘 뭉친 임직원들의 노력에 힘입어 매년 두 자리 숫자의 지속적인 성장을 이뤄왔다. 또한 토탈솔루션 제공 업체로 자리매김한 세코툴스는 특히 밀링공구 분야에서는 최고 품질의 제품으로 자타가 공인하고 있다. 최근에는 최신 듀라토믹(Duratomic) 코팅공법을 바탕으로 한 선삭공구 제품이 꾸준히 시장 점유율을 높여가고 있으며, 퍼포맥스드릴, 프리시픽스리머 등 홀메인킹 제품의 매출 역시 나날이 커지고 있다. 세코툴스코리아의 현 매출비중은 자동차산업, 금형 및 일반 기계가공 분야가 비교적 높은 편에 속한다. 한편, 절삭공구 업체들이 주목하고 있는 산업 분야는 신재생 에너지인 풍력 발전을 비롯한 핵융합 및 원자력 발전분야와 우주항공, 의료기기 분야다. 따라서 세코툴스는 이들 산업 분야에서 주로 적용하는 내열 내부식성의 티타늄 합금, 인코넬 합금 등의 난삭재질을 효율적으로 가공할 수 있고, 한층 높은 차원의 품질과 생산성을 충족시킬 수 있는 제품 개발에 중점을 두고 있다. 그 결과 일반 금형가공 뿐 아니라 터빈 블레이드와 같은 3차원 복합 가공 형상에 최적화되도록 설계된 Power 4 TM 라운드 인서트 커터나, 롤스로이즈사와의 기술협력을 통해 탄생한 고압 절삭유 시스템인 Jetstream Tooling TM 같은 제품을 개발 공급함으로써, 첨단 난삭소재 가공기술 발전에 선도적인 역할을 담당하고 있다.
 또 지난해 출시된 이래 시장의 뜨거운 관심과 주목을 받고 있는Double OctomillTM 밀링커터는 고객의 원가 절감에 초점을 맞춰 개발된 제품이다. 16개의 절삭인선으로 구성되어 높은 경제성을 제공할 뿐만 아니라 강, 주철, 스테인리스강의 황삭, 정삭 가공에 모두 사용할 수 있는 범용성을 갖추고 있으며, 특허 출원된 HSS PIN 인서트 고정 시스템에 의한 견고한 정밀 장착으로 공구수명을 최대화했다. 하이포지티브 설계로 고성능의 절삭성을 고루 갖춤으로써 만능 페이스밀링 솔루션으로 평가받고 있다. 이 밖에도 하반기에 새롭게 출시되는 제품들 또한 매출 및 시장 점유율 증대를 가속화시킬 것으로 회사 측은 확신한다
 무엇보다 눈길을 끄는 제품은25년 전 업계 최초로 출시하여, 엔드밀 역사의 한 획을 그은 교체형 엔드밀 인서트를 장착하는 Minimaster 제품의 후속 시리즈인 Minimaster® Plus 이다. Minimaster® Plus 는 인서트 교체형 엔드밀이지만 반경방향 런-아웃이 솔리드 엔드밀 이상의 정밀도를 보장, 높은 절삭데이트 적용이 가능해 가공시간 단축과 비용절감을 달성할 수 있다. 또한 크라운(헤드) 모양의 교체형 인서트를 장착하는 차세대 드릴 Clownloc® Plus를 비롯한 20여 가지 신제품들이 2011년 하반기 Seco News #2를 통해 소개 될 예정이다.
 공작기계의 고속화 및 고정밀화가 일반화 되고 있는 가운데 소재 또한 가공하기 힘든 재질로 급속도로 변화되고 있어, 향후 고객의 요구는 갈수록 다양해지면서 높아지고 있다. 이러한 고객의 요구에 신속히 부응하기 위해 세코툴스는 보다 우수한 제품 개발과 더불어, 한 차원 높은 고객지원 서비스 강화를 위한 대대적인 투자와 함께, 전체 매출의 10% 정도를 R&D에 투자하고 있다. 세코툴스코리아는 이와 같은 서비스 강화와 더불어 고객의 욕구가 무엇인지 더욱 열심히 귀 기울이고, 문제점을 정확히 파악하고, 적기에 신속하게 해결해 줄 수 있는 역량을 갖춘 솔루션 제공자(solution provider)로서의 역할을 충실히 수행해 나가고 있다.
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TAG :  세코툴스  절삭공구
 
 
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